出行安全常识

1. 健康状况
健康状况不佳、患有基础疾病或心、肺、肝、肾等脏器功能损害，医生认定不适宜长途旅行者，应谨慎出行，尤其避免参加户外旅行项目。年长者或健康状况不佳者出行时，必须如实告知身体情况，最好有家人陪同，同时带上常用的必备药品，预防疾病加重，有病必须及时就医。
我们不能为客人提供任何内服药物，也无法给出治疗方案，此点请知悉，高血压、心脏病及其他疾病患者请自行带好药物，低血糖者请随身必备一些巧克力或糖果。


2. 行前准备
提前了解旅游目的地的天气和地理情况，准备适合的衣物和鞋子，若有户外行程，行李箱包不宜过多， 衣物鞋子应轻便舒适，可根据旅行社提供的穿衣参考做好行前准备。

3. 突发事件
在家千日好，出门万事难，在旅游活动过程中，总是不可避免地会遇上一些突发事件，此时需要我们保持冷静的态度，交给导游或管家处理，他们的应对经验更丰富。
尽量不要携带现金和贵重财物，对陌生人和可疑的人要保持必要的警惕，在自由活动时间或单独外出时，应注意安全，不要去到偏僻的地方，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫时，应快速脱离现场，事后再报警。
异常天气和突发自然地质灾害时，一定要听指挥，不得擅自行动。

食品安全知识

1. 过敏体质
对自己的身体健康状况要有充分的了解，不随便食用不熟悉的食物，以免发生过敏现象，并随身携带治疗过敏的药物。

2. 食物中毒
不随便食用不熟悉的食物，不食用隔夜生冷食物，在户外时，由于野生菌子的品类繁多，很难一一识别，每年都有误食中毒现象发生，千万不可自行采摘、制作、食用。
若需自行购买食品，请在正规场合购买，用餐时，若发现食品不卫生，应立即向导游或陪同人员报告。

预定条款与取消政策

①　预订旅行产品资源预占时间为3个工作日，须支付行程总费用的30%方可确认预订，行程开始前10天须支付全款。
②　使用日期前15天下午5点之前（含）损失费0%；
③　使用日期前10天下午5点之前（含）损失费30%；
④　使用日期前7天下午5点之前（含）损失费50%；
⑤　使用日期前7天下午5点之后（含）损失费70%；
⑥　行程开始后，因个人原因需提前退团，需签署离团协议，并不退任何费用，敬请理解。

支付方式

①　银行转账：
开户行: 中国建设银行云南省迪庆州分行建行和平路支行
帐号: 53001766136050429492
开户名称：香格里拉市康巴商道探险旅行社有限责任公司

②在线支付 — 扫码支付 (微信&支付宝）

特殊保障

由于自身不能预期和控制的特殊原因，导致退订或提前中止行程，我们为您提供旅行特殊保障，退还全部或部分费用。
不能预期和控制的特殊原因包括：突发疾病、意外受伤、怀孕、身故、拒签等。

行程中突发恶劣天气或自然地质灾害，属不可抗力因素，导致的行程改变或增加额外费用，原则上需要游客自理，旅行社仅负责提供食宿、交通方面的协助。遇到不可抗力情况，经友好协商，在住宿条件允许的情况下，我们会优先为您安排其他等价值行程，若无法达成一致，可以退还剩余行程费用，结束本次行程。

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当地文化与禁忌

少数民族地区有他们独特的民族文化和宗教信仰，我们应做到适当了解和尊重，不议论，不干涉。

香格里拉地区是藏民族聚居地，当地的文化和禁忌有：
1. 藏区很多地方有白塔和尼玛堆，不要攀爬白塔，遇到白塔需要顺时针绕行，不要把泥玛堆弄倒或者捡走上面的石子；
2. 在藏区很多地方有五色经幡，上面有六字真言，不要随便用手触摸，用脚踩踏；
3. 不得穿短裙或短裤进寺庙3. 进寺院大殿前，要脱帽，摘墨镜，不可单指指佛像;
4. 忌摸寺院内的各种佛像、经书、法器;
5. 在神湖和神泉里不能乱抛东西，更不能洗衣及洗不洁之物，要饮水只能双手捧水而饮。

与动物接触

尽量避免靠近牛、马、牦牛等大型动物，不去接触野生动物。马是一种敏感的大型动物，具有极强的保护意识，不要私自靠近马，更不得站在马身后和它眼睛看不见的位置。骑马是高风险运动，需要骑马时，一定要穿好护具，全程听领队指挥，骑行时不得超越领队，更不可以私自脱离队伍或策马奔跑。